/ viernes 2 de febrero de 2024

Caso Atento: Exhibir probables injusticias afectó el ambiente laboral en call center

Tres mujeres contaron sus versiones sobre cómo cambió el trato dentro de su trabajo 

El ambiente laboral en el centro de llamadas Atento Servicios S.A. de C.V. empezó a descomponerse después de que en diciembre de 2021 expusieran públicamente que la empresa incumplió con el pago de un bono anual porque llegó reducido a los trabajadores y luego con la intensión de conformar un sindicato que desplazará al ya existente que supuestamente lo controla el patrón.

Eso lo expusieron tres mujeres, bajo anonimato, quienes dieron a conocer sus versiones y experiencia, una sigue en su puesto, y las dos restantes fueron despedidas, no aceptaron la cantidad de liquidación que les ofrecieron y en un juicio en el Tribunal de Arbitraje esperan recibir una justa propuesta.

Atento en Hidalgo, tiene presencia en dos sedes en Pachuca, lleva aproximadamente 20 años operando y actualmente cuenta con una plantilla de cerca de mil 100 empleados, en sus sucursales de bulevar Colosio y Felipe Ángeles.

Quien lleva 15 años trabajando, consideró que diez años le fue bien porque el tiempo extra invertido era remunerado, pero tras la manifestación de diciembre de 2021, el salario bajó y con el aumento anual al sueldo mínimo, gana 7 mil 200 pesos al mes, y no se le hace correcto que haya acoso laboral, amedrentamiento y que el sindicato “Benito Juárez” tenga sus oficina dentro de la empresa que está en bulevar Felipe Ángeles.

En otra historia, fue despedida luego de más de 15 años en Atento Servicios, no le pudieron comprobar o demostrar acciones y actitudes que ella realizó y que afectaban a la compañía por según promover el sindicalismo entre sus compañeros, lo cual negó absolutamente; ganaba 900 pesos diarios por 10 horas; no aceptó la liquidación y ya está en trámite su juicio en el Tribunal de Arbitraje estatal, relató.

Antes de cumplir 15 años, también dieron por terminada la relación de trabajo por supuesto vínculo con el Sindicato de Telefonistas de la República Mexicana (STRM), la mujer también rechazó el dinero de liquidación por ser injusto y lamentó que también la relacionaran con promover la formación de un sindicato.


El ambiente laboral en el centro de llamadas Atento Servicios S.A. de C.V. empezó a descomponerse después de que en diciembre de 2021 expusieran públicamente que la empresa incumplió con el pago de un bono anual porque llegó reducido a los trabajadores y luego con la intensión de conformar un sindicato que desplazará al ya existente que supuestamente lo controla el patrón.

Eso lo expusieron tres mujeres, bajo anonimato, quienes dieron a conocer sus versiones y experiencia, una sigue en su puesto, y las dos restantes fueron despedidas, no aceptaron la cantidad de liquidación que les ofrecieron y en un juicio en el Tribunal de Arbitraje esperan recibir una justa propuesta.

Atento en Hidalgo, tiene presencia en dos sedes en Pachuca, lleva aproximadamente 20 años operando y actualmente cuenta con una plantilla de cerca de mil 100 empleados, en sus sucursales de bulevar Colosio y Felipe Ángeles.

Quien lleva 15 años trabajando, consideró que diez años le fue bien porque el tiempo extra invertido era remunerado, pero tras la manifestación de diciembre de 2021, el salario bajó y con el aumento anual al sueldo mínimo, gana 7 mil 200 pesos al mes, y no se le hace correcto que haya acoso laboral, amedrentamiento y que el sindicato “Benito Juárez” tenga sus oficina dentro de la empresa que está en bulevar Felipe Ángeles.

En otra historia, fue despedida luego de más de 15 años en Atento Servicios, no le pudieron comprobar o demostrar acciones y actitudes que ella realizó y que afectaban a la compañía por según promover el sindicalismo entre sus compañeros, lo cual negó absolutamente; ganaba 900 pesos diarios por 10 horas; no aceptó la liquidación y ya está en trámite su juicio en el Tribunal de Arbitraje estatal, relató.

Antes de cumplir 15 años, también dieron por terminada la relación de trabajo por supuesto vínculo con el Sindicato de Telefonistas de la República Mexicana (STRM), la mujer también rechazó el dinero de liquidación por ser injusto y lamentó que también la relacionaran con promover la formación de un sindicato.


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