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Ajustador de seguros, un empleo nada aburrido

  • Sol de Tulancingo
  • en Policía

Tulancingo, Hidalgo.- JESSICA MANILLA

Raúl Gutiérrez ha trabajado 20 años en el sector asegurador, participando como ajustador de siniestros en gran cantidad de accidentes viales ocurridos en la ciudad.
“Desconocemos la situación hasta que estamos en el sitio, y dependiendo de la magnitud del daño, nos enfrentamos a personas alteradas, en shock o tranquilos; desde una situación leve hasta casos realmente impactantes”, menciona.
Los percances más recurrentes son los conocidos como “choque por alcance”, sin embargo, no son los únicos, pues “he atendido reportes de accidentes donde personas han fallecido o quedan mutiladas, desafortunadamente”.
Tener la capacidad para mediar entre dos partes ha sido esencial en su labor, pues todo depende del tipo de percance de que se trate, si son afectados o responsables.
Siempre, afirma, lo más importante es saber cómo se encuentra el estado de salud de los involucrados, “posteriormente debemos revisar cómo ocurre el accidente, determinar las posibles causas, basándonos en las declaraciones de hechos, que se plasma en un formato único denominado DUA (Declaración Universal de Accidentes), el cual manejan todas las compañías a nivel sectorial, así como las evidencias obtenidas en el lugar, las formas de los impactos, lo cual determina una responsabilidad para saber si se paga o se cobra”.
Mediante documentación se garantiza, en caso de daño, la reparación; si procede, un pase médico para atención de un lesionado, o si hay daños al municipio o casa habitación, que denominan obra civil.
Cada ajustador debe contar con una cédula que expide la institución que regula a nivel sector la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas, que se renueva cada tres años, y para obtenerla, deben contar con capacitaciones, tanto en cuestiones técnicas de habilidad, Reglamento de Tránsito —municipal, estatal, federal— y cuestiones básicas de periciales, así como en cuanto a dimensiones de calles y conocimiento de las señaléticas, por mencionar ejemplos.

 

 

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