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Apoyo psicológico a comunidad escolar

  • Claudia Gonzalez-Rubio
  • en Local

Tulancingo, Hidalgo.- Hidalgo cuenta con un Centro de Atención Telefónica ¡Actúa Ya! Por Ambientes Escolares Seguros, atendido por siete psicólogas. El apoyo es para toda la comunidad escolar, desde Básica hasta Superior.
El objetivo es procurar un ambiente libre de violencia y de sana convivencia en las escuelas y fue puesto en marcha por la Secretaría de Educación Pública de Hidalgo.
Hidalgo es el primer estado en el que opera un centro de atención a casos de acoso escolar, que cuenta con atención profesional especializada en la materia, informó el subdirector de Vinculación, Seguimiento y Evaluación de la Dirección General de Fortalecimiento Educativo, Luis Ángel Hernández.
La llamada, se informó, es gratuita al número 01 800 462 73 74 y marcación rápida (solo para teléfonos fijos) *7374.
Mediante este Call Center, cuyo servicio telefónico, insistió, es gratuito, se orienta a los miembros de la comunidad educativa de Hidalgo sobre violencia escolar, para su atención, seguimiento y resolución mediante un procedimiento interinstitucional.
El Centro, que es atendido por siete psicólogas, brinda orientación y contención vía telefónica, en los casos de violencia escolar, abuso sexual infantil y maltrato infantil.
Las psicólogas están disponibles de lunes a viernes de 8:30 a 20:30 horas, así como sábados de 8:30 a 12:30 horas. Además, fuera del horario las y los interesados pueden dejar mensaje a través de un buzón de voz.
La mecánica, expuso, es que una vez que se recibe el reporte de violencia escolar, se pide al nivel educativo correspondiente realice un informe detallado al respecto, derivado de este se investiga en el sitio de los hechos o en su caso en la escuela, recabando más datos para llegar a una solución del asunto.
En el caso de abuso sexual infantil o maltrato infantil se da a conocer a las autoridades pertinentes a efecto de que puedan realizar la investigación correspondiente.
Hernández, para terminar, pidió la participación de las madres y los padres de familia y otros actores sociales en la vida cotidiana de los planteles, para desarrollar una comunicación continua y efectiva que propicie la prevención y atención de la violencia escolar.

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