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Profeco recibe 284 reclamaciones durante edición 2016 Buen Fin

  • Agencia NTMX
  • en Finanzas

Durante
El Buen Fin 2016,
la Procuraduría
Federal del Consumidor (Profeco)
ha recibido 284
reclamaciones

, en especial por no respetar promociones, no
tener precios a la vista, aplicar cargos o redondeos sin
consentimiento y no entregar comprobantes, de las cuales
ha
conciliado 91% en favor de los consumidores.

El titular del organismo, Ernesto Nemer Álvarez, expuso además
que la Profeco
ha brindado tres mil 634 asesorías en los
144 módulos de atención

instalados en los principales
centros comerciales del país, así como a través de las 325
brigadas itinerantes, medios electrónicos y el Teléfono del
Consumidor.

Al encabezar la tercera jornada en campo, el funcionario federal
recorrió este domingo centros comerciales y outlets en la
Ciudad de México y el Estado de México,
las dos
entidades donde se han concentrado el mayor número de quejas y
solicitudes de asesoría, seguidas por
Nuevo León, Jalisco
y Quintana Roo.

De acuerdo con un comunicado, Nemer Álvarez recordó la
importancia de hacer un consumo consciente, de acuerdo con el
presupuesto, y aprovechar las ofertas sólo en aquellos bienes que
son necesarios, así como evitar incurrir en compras por impulso
que comprometan la capacidad adquisitiva de la familia.

Profeco obliga a Dell respetar el precio exhibido a consumidores en promoción

Sostuvo que
toda la fuerza operativa de la
institución

, con más de mil 500 funcionarios públicos,
ha salido a las calles
, plazas comerciales y
puntos de alto consumo
para atender dudas,
brindar
asesorías y recibir denuncias de los consumidores para así como
garantizar sus derechos.

Durante el programa El Buen Fin, los productos con el mayor
número de reclamaciones de los consumidores ante la Profeco son
ropa y calzado, teléfonos celulares, pantallas de
televisión, electrodomésticos y alimentos.

Ante cualquier irregularidad, la Profeco respalda a los
consumidores a través de sus delegaciones, subdelegaciones y
oficinas de atención, el Teléfono del Consumidor 5568-8722 y al
01-800-468-8722 sin costo, así como en las cuentas de redes
sociales @Profeco, en Twitter, y Profeco Oficial, en Facebook.

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La Redacción

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